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아파트캐쉬 충전금액이 사라졌네요 임영주    2015-02-09

1월31일 홈플 상품권 잔액 24010원을 캐쉬 충전했는데

캐쉬 충전은 안 되있고 홈플상품권 사이트 잔액 조회에선 

아파트아이서 사용해서 0원으로 나오네요

고객센터는 아무리 전화해도 연결이 안되고  답답하네요
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동*맘 
2015-02-10 오전 9:18:07 답글쓰기 		아파트아이님이 답변글 주셨네요. 차감납부신청하셨나보네요~  
아파트아이 
2015-02-09 오후 5:15:10 답글쓰기 		안녕하세요 임영주님.
1월 31일에 상품권으로 다음달 차감납부 신청해주신 것으로 조회됩니다. 말 그대로 다음달 관리비를 선납해주신 것입니다.
해당 부분에 대해서는 아파트아이 홈페이지 내 고객센터 > 1:1문의로 문의해주시면 보다 정확한 답변 가능하십니다. 감사합니다.  
삐* 
2015-02-09 오후 2:08:06 답글쓰기 		다음달차감납부 신청 뭐 이런거 하신거 아니에요?
1:1게시판에 글 남기는 것이 가장 빠릅니다.
빨리 해결 되었으면 좋겠네요.  
와*키 
2015-02-09 오후 12:54:47 답글쓰기 		상단메뉴에서 쿠폰과 아파트캐쉬를 보여주는 곳 바로 아래 고객센타가 있어요. 거기서 실시간 상담을 클릭하시어 직접 사연을 적어 얘기하시면 곧 답변이 올 듯 합니다.
잘 해결되시길..