안녕하세요 고객님. 홈플러스 상품권 즉납기간은 아파트단지의 납부마감일로부터 5영업일 전까지입니다.(5영업일은 달력에서 마감일 제외하고 검은색 날짜만을 거꾸로 5일을 세어주시면 됩니다.) 고객님께서는 23일 23:30까지 홈플러스 상품권 단독의 즉시납부가 가능한 상황이셨습니다. (토/일/ 공휴일-크리스마스 제외)
해당단지는 관리비 고지서 부과작업이 평균단지보다 다소 늦습니다. 그로인해 아파트아이에서 상품권으로 납부하는 날짜와 맞지 않아 불편을 겪으신 것으로 사료됩니다. 아파트관리소에서 부과작업을 끝내주셔야 그때부터 아파트아이에서 조회가 시작되는데요. 이러한 경우 관리사무소에 연락하시어 부과작업을 요청을 해주시면 별 다른 상황이 없는 한 입주민의 의견을 수용하실 것입니다.
내년 1월부터 상품권 캐쉬 전환시스템이 재개되어 이용이 가능하십니다. 캐쉬로 전환하시어 넉넉한 납부기간에 납부가 가능하시오니 이용해주시기를 부탁드립니다.