우리끼리 톡

홈플납부 안되는거 1:1 문의답변 왓네요 상하목장    2014-09-25
이번에 홈플상품권으로 관리비 내려고 기다렸는데 날짜가 지나갔더라고요???
맨날 확인했는데..;; 이게 뭐지 해서 1:1 문의 했는데 답변왓네요
결국 관리소에서 부과 작업?을 빨리 끝내줘야 아파트아이에서 조회가 가능하고 납부가 가능하다는 소리네요
그래서 저두 담달부턴 관리소에 말을 미리 해놔야게서요...
아파트아이가 이런 구조? 인줄은 몰랏네요 ..

아파트 관리사무소에서 관리비 부과에 이용하시는 전산 프로그램이 있습니다.
해당 프로그램을 이용해 관리소에서 부과작업을 진행하고 마감처리를 하면 
해당 데이터가 아파트아이로 전달되어 24시간 이내로 관리비 조회가 가능하게 됩니다.
아파트마다 운영방식이 다르고 부과작업을 진행하는 날이 각기 다르기 때문에 당사에서는 
관리사무에 독촉할 수 있는 권한이 없으며 마감작업을 하실 때까지 기다릴 수 밖에 없는 상황입니다..
관리사무소로 연락하시어 조금 더 관리비를 빨리 받아보고 싶다고 문의를 주시면
많은 도움이 될 것으로 사료됩니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.   



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삐* 
2014-09-25 오후 1:35:58 답글쓰기
저희 아파트에 부탁을 드렸더니 힘들다고 하던대요.
일괄적으로 하는거라......
저도 상품권 납부 못했어요. 23일까지 납부인데 24일 아침에 나왔더군요.
뻔히 알면서 23일 늦은 밤이라도 해주지. 24일 오전 8시 40분쯤 올라 왔던대요...  
아파트아이 
2014-09-25 오전 10:41:38 답글쓰기
다만 이 관리소 부과 마감작업이 아파트마다 상이한 관계로, 어떤 곳은 원하시는 납부 수단의 가능일보다
빨리 데이터가 전달되어 원만히 납부가 가능하지만 어떤 곳은 원하시는 납부 수단의 가능일보다 늦게
데이터가 전달되어 원만히 납부가 불가한 경우도 있습니다.

이점 양해 부탁 드리며 자세한 답변을 원하실 때에는 고객센터 > 1:1 문의로 부탁 드립니다.  
아파트아이 
2014-09-25 오전 10:30:42 답글쓰기
불타는성냥님, 꼼수 등 말씀하신 부분은 사실이 아닙니다.
이벤트 경품은 저희가 미리 준비를 해 놓기 때문에 당첨자가 있을 경우 발표를 진행 하고,
경품을 지급해 드리고 있습니다. 해당 부분은 이벤트 당첨자 발표일에 이벤트 > 당첨자 발표 페이지를
참고하여 주시기 바랍니다.

또한 해당 글의 내용처럼 관리소의 부과 마감이 되어야 아파트아이로 데이터가 전달되고 그 후에야 조회와 납부가 가능합니다.
  
불*는성냥 
2014-09-25 오전 10:09:30 답글쓰기
난 이거 뻥인거 같아요
틀림없이 25일 납부라고 며칠전에 봤거든요
관리비 지원해준다는 이벤트 걸어놓고 그거 20만원 안줄려고 꼼수쓰는거같아요

그러지 않음 왜 며칠전에는 25일날 납부 할 수 있다고 떴겠어요 캡쳐못해놓은게 한이네  
마*4 
2014-09-25 오전 10:06:30 답글쓰기
저도 비슷한 답변을 받았어요 결국엔 관리사무소가 부과작업을 언제하느냐에 따라 아파트아이에 반영되는거더라구요 관리사무소가 빨리해줘야할꺼같아여  
!*! 
2014-09-25 오전 10:02:56 답글쓰기
저두 이런 내용 답변 받았어요.. 그 후에 관리소로 뭐라했더니 전 이번달은 제때 납부 받았다는..  
r*dsky001 
2014-09-25 오전 9:54:42 답글쓰기
그렇군요... 그럼 관리비가 늦게나오면 결국 손해란 얘기네요 ㅜㅜ  
할*있다~ 
2014-09-25 오전 9:46:26 답글쓰기
전 유선으로 안내 받았네요..ㅡㅡ;;
이런땐 참... 지난달 캐쉬도 모두 사용하는 바람에 혼합결제도 안되네용..ㅡㅡ;;