아파트아이 개인정보처리방침

이지스엔터프라이즈㈜(이하 ‘회사’라 합니다.)가 운영하는 아파트아이 및 개별 단지 홈페이지는 회원의 개인정보를 중요하게 생각하고, 보호하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 『전자금융거래법』, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법률을 준수하여 회원님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지는지 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립∙공개합니다.

본 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

제1조 개인정보의 처리목적

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

제3조 개인정보의 제3자 제공

제4조 개인정보처리의 위탁

제5조 처리하는 개인정보의 항목

제6조 개인정보의 파기

제7조 개인정보보호책임자 및 열람청구

제8조 개인정보의 안정성 확보조치

제9조 권익침해 구제방법

제10조 개인정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

제11조 개인정보 자동수집장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

제12조 개인정보처리방침 변경

제1조 (개인정보의 처리 목적)

① " 개인정보"란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 각 호 의 어느 하나에 해당하는 정보를 말한다.

1. 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보

2. 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보. 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는 데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려 합니다.

3.  제1항, 제2항을 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보

② 회사는 회원에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차, 만 14세 미만 아동의 확인, 중복 및 부정가입의 방지 등 가입/변경/해지 처리에 활용, 서비스 관련 정보 안내(고지사항 전달, 본인의사 확인, 유의사항, 편의사항 등), 명의도용 방지를 위한 서비스 이용사실 통보, 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보

2. 전자고지서 발송, 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스

3. 아파트캐시 서비스 제공을 위한 캐시 적립/사용/정산 및 통합관리, 제휴사의 각종 제휴 포인트 전환/사용/정산

4. 회사가 제공하는 모든 상품과 서비스 홍보를 위한 정보 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편(E-mail)/앱푸시/DM /TM 등)

5. 회사가 계열사/협력사/제휴사에서 제공 또는 회사의 계열사/협력사/제휴사가 제공하는 서비스 및 회원 혜택, 이벤트 정보 안내 등의 마케팅 활동 및 회원 관리, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취

6. 서비스 품질 개선, 개인맞춤형 서비스 제공, 회원 리텐션, 웹페이지 접속 빈도 파악, 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발

7. 회원이 민원을 접수하고 관리사무소가 민원 처리에 대하여 안내

8. 기타 개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 보유합니다.

② 회원 가입 정보 관리는 회원탈퇴 시 혹은 위탁(제휴) 계약 종료 시까지 입니다. 단, 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 불법, 편법 행위 차단을 위해 탈퇴 후 30일 간 휴대폰번호를 보관 후 파기하며, 금융거래 이력이 있는 경우 전자금융거래법 '전자금융 거래에 관한 기록 보존' 항목에 따라 탈퇴 후 5년간 ID를 보관 후 파기합니다.

③ ‘ 개인정보 보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5’에 의거하여 휴면회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.

1. 휴면회원: 아파트아이 서비스 홈페이지(PC/모바일웹, 앱 포함) 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원

2. 아파트아이 휴면 아이디로 전환이 되면,

   - 로그인이 필요한 아파트아이 모든 서비스 이용불가

   - 잔여 아파트캐시는 아파트아이 이용약관 제 19 조(아파트캐시 정정, 유효기간) 3항에 따라

자동 소멸됨(선물 받은 캐시나 추천ID 이벤트 등으로 쌓인 캐시 포함)

   - 관리비 이메일고지서 자동 해지

   - 관리비 할인 이벤트 등 아파트아이에서 발송되는 모든 메일 수신 불가

④ 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

보존항목	근거법령	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5 년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존		5 년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존		3 년
표시/광고에 관한 기록 보존		6 개월
전자금융 거래에 관한 기록 보존	전자금융거래법	5 년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 보존	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3 년
웹사이트 방문기록 보존	통신비밀보호법	3 개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 회원의 개인정보를 제 1 조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

개인정보를 제공받는 자	제공목적	제공항목	보유∙이용기간
홍진데이터서비스㈜	공동주택 관련 민원처리	주소, 성명, 연락처	3년

② 회원은 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 제3자 제공 동의 여부와 관계 없이 회원에 가입할 수 있습니다. 단, 개인정보 제3자 제공 동의 거부 시, 상기 이용목적에 명시된 서비스를 받으실 수 없습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 서비스 및 회원 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 규정한 계약을 통해 정기적인 관리와 감독을 실시합니다.

수탁사	위탁 내용
㈜엠엔와이즈	문자메시지 발송 위탁
NICE 평가정보㈜, 네이버, 홍진데이터서비스㈜	실명확인 (본인인증), 주소확인 (주소인증)
구글, 네이버	위치 정보 조회 서비스
하렉스인포텍, ㈜에스에스지닷컴	모바일 결제 대행 (해당 서비스 이용 회원에 한함)
NH 농협은행, 신한카드, SK 텔레콤, HDC 현대산업개발, ㈜쏘시오리빙	모바일 고지 및 조회
㈜넷포인트엔터프라이즈, S-OIL 주식회사, 서베이링크, 해피머니, ㈜ LGCNS, ㈜한국페이즈서비스, 롯데정보통신㈜, ㈜쏘시오리빙	포인트 전환 및 적립 사용 등 본인 인증 (해당 제휴사 이용 회원에 한함)
㈜BGF 네트웍스, ㈜파슬미디어, 대한통운㈜	택배 집하 및 배송 업무
㈜신시컴퍼니, ㈜케이티엠하우스	이벤트 진행 및 경품 배송
홍진데이터서비스㈜	입주자 정보 관리

② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 개인정보 수집항목은 다음 각호와 같습니다.

1.   필수항목

본인확인기관이 제공한 암호화된 비밀번호 및 동일인식별정보(CI, DI)를 포함한 제공정보, 이름(실명), 생년월일, 성별, 아이디, 휴대폰번호, 자택 주소, 가입 계정 정보(네이버, 페이스북, 애플), 세대주(단지 홈페이지 정회원의 경우)

2.   선택항목

전자우편주소, 닉네임, 차량정보(차량번호, 차종), 추천 회원 아이디, 서비스 및 이벤트 정보 수신여부, 마케팅 정보 수신여부(SMS/전자우편(E-mail)/앱푸시/DM/TM 등)

3.   서비스 이용과정 및 사업 처리 과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위

- 본인 확인을 위한 신분증 기재사항

- 은행명, 신용카드사명, 포인트카드 번호, 거래정보

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록

② 개인정보 수집방법은 다음 각호와 같습니다.

1.   사이트 회원가입 절차, 상담절차, 애플리케이션을 통한 본인 확인, 경품행사 응모, 배송요청 등을 위해서 회원이 직접 제공

2.   서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공

3.   로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

제6조 (개인정보의 파기)

① 회사는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 제 2 조(개인정보의 처리 및 보유 기간) 제 3항과 같이 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보를 파기할 때에는 아래와 같이 재생할 수 없는 방법을 사용하여 이를 삭제합니다.

1.   종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

2.   전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제7조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구)

① 당사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자를 다음과 같이 지정하여 관리하고 있으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

1. 개인정보관리책임자: 최병인 회장 (aptiservice@aegisep.com) 1599-4125

2. 개인정보관리담당자: 이영주 부장 (aptiservice@aegisep.com) 1599-4125

② 당사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보의 열람청구를 아래의 부서로 할 수 있습니다.

1. 개인정보열람청구부서: 아파트아이 고객센터 (aptiservice@aegisep.com) 1599-4125

제8조 (개인정보의 안정성 확보 조치)

① 회사는 회원님의 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 회원의 개인정보에 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

2. 임직원이 업무를 함에 있어 회원의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.

3. 임직원이 회원의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 회원의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 사내규정에 대한 이행사항 및 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

4. 임직원에게 정기적인 개인정보보호교육을 실시하고 있습니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 회원의 개인정보는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다.

2. 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 별도 24시간 감시로 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.

3. 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해에 보호되고 있습니다.

③ 회사는 회원님의 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같은 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 서버실에의 접근은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

1. 회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보보호위원회: (국번없이) 118 (www.pipc.go.kr)

- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 대검찰청 과학수사부 사이버수사과: (국번없이) 1301 (cybercid.spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전지킴이: (국번없이) 182 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)

제10조 (개인정보 주체의 권리∙의무 및 행사 방법)

① 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.

② 회원은 가입 시 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 제1항, 제2항에 따른 권리 행사를 고객센터로 요청하거나 이벤트 경품을 지급을 위해 본인 확인이 필요한 경우 신분증 사본 제출을 요구할 수 있습니다.

④ 회사는 년 1회 이상 이용자의 개인정보 이용내역(수집목적, 수집항목, 업무위탁 및 제3자 제공에 관한 사항)을 전자우편 등을 통하여 이용자에게 통지합니다.

제11조 (개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로서 회원님이 웹사이트에 로그인하면 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원님의 추가정보를 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 회원님께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다. 쿠키 정보는 회원님의 컴퓨터를 식별하며 개개인을 식별하지는 않습니다.

② 회사는 구글 이 제공하는 웹 분석 도구인 GA(Google Analytics)를 이용하고 있으며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다. 이용자는 쿠키 설정 거부를 통해 Analytics 이용을 거부할 수 있습니다.

③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- PC: IE 기준 – 웹브라우저 [도구] 메뉴 > [옵션] > [일반] > [검색 기록] > 쿠키 삭제 클릭

     Chrome 기준 – 웹브라우저 [방문기록] 메뉴 > 인터넷 사용 기록 삭제 클릭

- 모바일: 안드로이드 – [설정] > [Google 설정] > [광고] > [광고 맞춤 설정 선택 해제] 활성화

아이폰 – [설정] > [개인정보보호] > [광고] > [광고 추적 제한] 활성화

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2021. 04. 02 부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

(시행일) 2012. 8. 10 ~ 2013. 7. 17 적용 [내용보기]

(시행일) 2013. 7. 17 ~ 2015. 3. 17 적용 [내용보기]

(시행일) 2015. 3. 17 ~ 2016. 4. 15 적용 [내용보기]

(시행일) 2016. 4. 15 ~ 2016. 9. 1 적용 [내용보기]

(시행일) 2016. 9. 1 ~ 2017. 12. 15 적용 [내용보기]

(시행일) 2017. 12. 15 ~ 2019. 4. 8 적용 [내용보기]

(시행일) 2019. 4. 8 ~ 2020. 10. 12 적용 [내용보기]

(시행일) 2020. 10. 12 ~ 2021. 4. 2 적용 [내용보기]